厚道鲁商
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思库智囊
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舆情来了,别总把客服推出去做挡箭牌
一次次模板式回复,消耗的是信任。躲得过一时追问,躲不过公众和舆论的长期监督。小事拖大,大事拖炸,最后付出的公信力代价,远比坦诚直面问题要沉重得多。【详情】

