德城：新生入学“一件事”掌上可办 助跑新生报名季

       新生入学报名一直是广大家长关注的焦点。为全面深化“放管服”改革，深入推进流程再造，持续优化营商环境，进一步增强企业和群众办事便利度、体验度和满意度，近日，德城区继续深化“双全双百”工程，以信息技术为手段，以数据共享为支撑，以信息“畅通”、服务“联动”为目标，立足德城区实际，推出义务教育阶段学生报名(亮证入学)“一件事”掌上办，以政务服务便利度助跑新生报名，实现户籍信息、居住证信息核验，个人参保缴费证明查询，营业执照信息核验，不动产信息核验，出生医学证明核验，婚姻信息核验等6个环节打包集成，打通家长在新生入学报名环节上现场排队报名时间长、纸质材料重复审核等的痛点、堵点、难点，实现义务教育阶段学生报名掌上申请、自动校验、随机编班、指尖查询等“不见面”审批、“无纸化”报名，此项改革每年将惠及全区万余名新生及新生家长。

　　制度赋能，优化重塑办事流程

　　为推动义务教育阶段学生报名(亮证入学)“一件事”落地实施，德城区出台全区义务教育阶段学生报名(亮证入学)“一件事”实施方案，将“一件事”涉及到的从政策发布、政策解读、网上报名、信息审核、电脑编班、结果查询到入学报到等环节进行梳理和整合，并制定服务指南，明确责任分工、办理流程，坚持目标导向，配套完善业务流程和工作规范。建立由德城区教体局牵头、德城区行政审批服务局及各配合部门共同参与的协调机制，加大针对义务教育入学“一件事”集成办理、掌上办流程定制的研究，同时统筹协调力度，及时督促解决、整体推进，推动“一网通办”改革向公共服务领域延伸。与此同时，德城区政务服务管理办公室还积极与入学材料审查涉及的公安、人社、不动产登记、卫健、民政等部门协调对接，后台实现数据对接、信息实时比对、联动核查，从而提升服务效能，确保义务教育阶段学生报名(亮证入学)“一件事”改革顺利推进。

　　数据赋能，全力打造报名新模式

　　“相对于传统的线下跑多次、扎堆报名的入学办理渠道，‘入学一件事’报名平台实现由‘所有材料申请人提供’优化为‘系统后台自动比对、自动核验’，为学生和家长们提供更加高效快捷的入学办理新通道，同时，大部分材料通过系统后台直接调用，没有误填、造假、误判的空间，确保真实性，大大减少了教育部门和学校审核入学报名材料的负担。”相关负责人介绍，通过系统数据赋能，实现义务教育阶段学生报名时户籍信息、居住证信息核验，个人参保缴费证明查询，营业执照信息核验，不动产信息核验，出生医学证明核验，婚姻信息核验等6类数据资源互联互通、联调联动、平台共享，打通部门之间数据“孤岛”和数据“烟囱”，让新生入学报名更便利、更快捷。此次将入学“一件事”报名端嵌入“爱山东”app，通过统一标准、统一平台，新生家长只需点击选择德城区站点，在首页上方找到【义务教育招生】模块，点击进入并且按照要求进行信息填写、附件上传，便可实现“爱山东”app对信息的自动调取、自动匹配、自动校验，经家长确认信息后即可完报名工作。相关负责人告诉记者，新生入学“一件事”掌上可办不仅改变以往家长到处跑多个部门开具证明材料、现场排队报名、教体局抽调老师进行人工审核等环节，全力推动入学报名流程简化，还实现由“所有材料申请人提供”优化为“掌上信息提报”;由“线下排队办”优化为“线上轻松办”;由“教师人工审核”优化为“系统后台自动比对、自动核验”。

　　服务赋能，触角直达群众需求“末梢”

　　为全方位满足群众需求，德城区不仅在新生入学报名阶段，通过媒体平台向社会公布德城区最新的招生规定、学区划分、报名操作指南等信息，还公布全区46个小学招生负责人及咨询热线，全时段为学生及家长提供招生有关规定、学校学区划分、网上报名注意事项等政策解读、咨询服务就近可办。与此同时，还为线上信息审核校验不通过、不动产权等信息存疑的情况特殊的新生提供线下办理渠道，通过线下校验的方式，由欲报名学校的老师对新生信息进行核查，实现就近提供便捷服务，确保新生准时入学。为使义务教育阶段学生报名(亮证入学)“一件事”改革实现全覆盖，德城区政务中心二楼专门开设“一件事”受理窗口，发放义务教育阶段学生报名(亮证入学)“一件事”服务指南，对在本区报名、入学的学生及家长提供政策解读、咨询服务，针对自己报名有困难的家长，提供一对一免费帮办代办，切实保障家长顺利报名。相关负责人表示，“入学一件事”报名平台还建立了“好差评”体系，及时感知前端平台运行情况，收集各方建议，进而对报名系统进一步完善升级，推动改革更加深入，让群众有更好的获得感和幸福感。

　　“‘学生入学一件事’是自然人全生命周期‘一件事’集成服务改革的重要内容，它是基于政策和数据核验，报名全程无人工干预，有效避免信息误填、造假、误判等问题的同时也避免入学材料造假的可能，真正实现招生入学工作的公开透明，公平公正。下一步，德城区政务服务管理办公室将协调相关部门继续坚持问题导向，改革服务模式，把实事做实，将好事办好，不断提升群众的获得感和满意度。”德城区政务服务管理办公室相关负责人如是说。

　　(艾敏 张晶甡)