3月17日凌晨5:30,聊城公交集团按照聊城市统筹疫情防控和经济运行工作领导小组(指挥部)办公室通告要求,完成公交停运工作的安排部署,并组织精干力量按照“车停五不停”的工作要求,迅速投入抗疫防控工作。
一是服务不停歇。通过集团官网、微信公众号及水城通E行APP第一时间发布停运公告,安排“5050123”公交热线接听人员提前到岗,高度重视疫情舆情应对,严格按照官方发布信息,做好市民来电解释工作,切实做到不信谣、不传谣、不造谣。
二是场站不停防。对城区533组公交候车站亭,公交集团所属11个办公场所、停车场站,全部运营车辆进行“全覆盖、无死角”的卫生清理和全面消杀。
三是人员不停岗。开展志愿者驻站服务,并临时组建巡查队,向城区各道路沿线乘客及时告知公交停运信息,并进行防疫疏导。
四是车辆不停保。集团分批次对1133部公交运营车辆、65部公交校车、20部公交旅游车进行彻底的维护保养,确保所有车辆保持最佳车况,可根据全市疫情防控所需,第一时间投入疫情防控工作,切实做到“召之即来,来之能战”。
五是安全不停训。针对当前疫情防控工作重点、安全运营薄弱环节、公交服务提升要点、车辆维护保养知识等,积极探索实施员工“线上”培训学习教育,进一步提高员工责任意识和业务水平,综合提升城市公交服务水平。(张立顺、赵树斌、王之荣)
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