梁山县水泊街道：“五微”善治 构建和谐社区

　　近年来，梁山县水泊街道水浒街社区坚持党建引领，不断探索社区“微”治理在基层社区治理中发挥的积极作用，总结出行之有效的“五微”治理新路线，有效改善了城镇社区“陌生人社会”这一现象，努力构建出“和谐社会幸福社区”新局面。

　　社区“微”组织 强化群众归属感

　　为保障社区“微”治理道路不偏航，水浒街社区以“党建引领 多元参与”为目标，不断充实社区党组织建设，整合辖区小区党支部、学校党支部、企业党支部、物业党支部等党组织，建立社区“微”治理党建联盟组织，通过“下沉”社区干部到小区实地参与社区治理，设立物业、自组织、楼栋长3个党小组等方式，优化组织架构、细化工作职责、量化发展目标，切实增强基层党组织战斗力;同时充分发挥小区党支部的核心作用、自治组织的基础作用、群团组织的纽带作用、社会组织的支撑作用，通过主题党日、“邻里家话”等活动载体，吸引群众参与、主动加入“微组织”，找到归属感。围绕和谐社会幸福社区建设共同圆心，共同推进共建共治共享社区治理格局。

　　社区“微”平台 畅通群众述求渠道

　　为不断拓展畅通居民对话平台，努力实现社区治理“零距离”。水浒街社区党委立足实际，拓展“线上+线下”为民服务型对话“微”平台。线上继续延用传统方式，依托社区公众号、网格微信群、小区居民微信群持续收集群众诉求，同时将各领域专业人才纳入细化后的楼栋群、单元群，在微信群内进行为问题解答和调解，将群众述求化解在“微信”群，线下强化社区“聚议听”、“党代表工作室”品牌建设，对于群众反映强烈的痛点、难点，建立共建单位、物业、楼栋长等多方参与议事协商处置机制，让居民诉求有渠道，议事有场所，解决问题有资源，通过社区“微”平台建设，畅通群众诉求渠道，2022年至今，水浒街社区线上收集群众反映问题65条，线下协商议事解决了“沃德园小区停车位不足”、“制杆厂小区物业服务质量差”等16件居民反应的问题。

　　社区“微”网格 细化服务群众最小“单元”

　　水浒街社区完善“微网格”机制，将党建引领覆盖到社区治理与服务当中，让党的组织建设内嵌于最小管理单元，让社区居民的自我服务外化于邻里之间，提升社区自治管理的内生动力。社区党组织将社区分为7个网格服务片区，建立7个党建小组，社区党组成员任党小组组长，分小组活动，分小组发挥作用。同时，社区党委按照楼栋、单元，建立45个楼栋网格，网格由本片区资深老党员担任网格长，同时每个网格里，按照楼栋单元建立起113个单元微网格，每个单元长，就是网格长的网格助手，他们是社区党员、在职党员、居民领袖，他们任单元长，他们收集百姓意见、建议反馈给网格长、社区，在由社区链接相应资源，层级应对处理问题。社区网格管理在楼院上墙，网格员、微网格长公示在居民门前。社区“微”网格体系建设，让人员明责，服务明示。

　　社区“微”心愿 助力群众“微”梦想

　　强化“微”心愿品牌建设，社区联动在职党员、居民党员、共建单位、热心居民等群体搭建社区心愿认领“微”平台，社区工作人员通过排查摸底，对辖区内困难独居老人、困难群众、单亲家庭等弱势群体广泛征集“微心愿”，建立“微心愿”信息库及在职党员基本信息库，及时掌握在职党员服务情况，为社区志愿服务提供后援支撑。在走访慰问时，社区得知薛凡余同志14年卧床在家，出门看戏是他的心愿，于是通过平台联合戏剧家协会来到老人家中，送来书籍、纪录片，并为老人“私人定制”了一场精彩的戏剧表演。足不出户，老人14年的“看戏梦”得以实现。截至目前，辖区412名在职党员以“一对一、多对一”的形式认领微心愿158个。目前已完成“微心愿”136个，帮助居民圆了一个个小梦想。

　　社区“微”活动 增进社区“邻里情”

　　为丰富社区居民的精神文化生活，增进邻里感情，营造良好的社区环境。在社区党委的领导下，在社区专职网格员和居民相互配合协作下，在社区活动中发掘积极志愿者，引导孵化出“彩虹志愿服务队”、“知心志愿服务队”、“美丽家园志愿服务队”等7支不同类别的团队，常态化深入小区组织开展“微”活动，号召小区居民走出家门、走到一起，共同培育小区文化、凝聚小区邻里情，通过活动与服务的开展，让社区邻里由“陌生人”变成“熟人”。同时，也加强社区与楼栋居民之间的良性互动，为推进和美小区建设奠定坚实的基础。

　　今后，水浒街社区将继续坚持党建引领、创新赋能、多元参与、全科服务，突出“一网统筹”，以“五微”服务引领基层“微治理”，激活社区治理“神经末梢”，为群众幸福提质提效。

　　通讯员：吕传盟