德州中行：关爱高龄客户 传递中行温度

　　感知山东网德州讯 (林文 贾爽) 3月14日，在疫情突发的特殊时期，德州中行营业部接到客户王女士的电话，其家人需要激活该行社保卡，但老人80多岁，行动不便，不知该如何是好。

　　接到电话后，德州中行营业部迅速组织业务人员成立上门服务小组，当天下午便带着移动柜台及相关办理材料来到客户家中，对于这样迅速的上门服务，客户激动之情溢于言表，不停地对工作人员说着感谢。

　　该行工作人员热情而耐心地向客户介绍了激活社保卡的流程，指导老人在移动柜台上进行了签字确认，并开通终身免费的短信通知业务，同时提示老人及家属疫情期间做好防护，如后续有其他业务，该行将继续上门办理。客户对该行的服务质效连声称赞。

　　始于感恩，臻于感动。将服务送上门，对于德州中行来说只是服务的一个缩影。在疫情的特殊时期，德州中行将践行金融使命，用实际行动诠释优质服务，为德州市经济发展积极贡献中行力量。