群众利益无小事，济宁任城区古槐街道网格中心始终秉承着“全心全意为民办，多网融合解民忧”的服务理念，坚持网格内“一日双巡”的工作模式，做好、做细网格内的大小事情，尽心尽力把实事办到群众心坎上，真正做到解民忧、纾民困、暖民心。

近日，古槐街道关帝庙社区的网格员周艳平在巡查网格时，发现关帝庙街上有多条电线线缆垂落，考虑到这条路上出行的居民以及来往的车辆比较多，尤其是早起买菜的老年人来来往往，电线脱落不但影响市容市貌，还存在严重的安全隐患。周艳平急忙掏出手机拍下现场的情况，刚好碰到了关帝庙小区4号楼的居民季老师，“小周，我正要去网格工作室找你反映，这里的电线应该是被昨天半夜路过的货车刮到掉落的，幸亏孩子们都放假了不怎么出门，真是太危险了，你要赶紧反映一下，让相关部门赶紧来处理……”周艳平立即在多网融合工作联动群中向社区书记和供电部门的网格员进行汇报，同时提醒来往的居民和行人注意安全，不要因为好奇去触摸、拉扯电线，防止触电事故发生，并现场维护交通秩序，确保道路行驶安全。供电部门的工作人员也很快赶到现场，将散落的电缆线统一扎束、重新规范分类梳理，将电线拉回标准高度，并对电缆箱维修加固。在供电维修人员与网格员的共同努力下，安全隐患被彻底清除，有效保障了群众的安全。随后，网格员联合供电部门工作人员对网格范围内公共区域电线安全情况进行了全面的检查。

通过多部门联动，这次电线掉落安全事件妥善快速得到处置，附近的居民纷纷称赞道：“为网格员的办事效率点赞，多亏有你们每天坚持安全巡查，辖区不仅安全有保障，环境也变好了，我们在这里居民更安心了。”网格员周艳平赢得了居民的更多的赞誉和信任。

此次事件处置仅仅是网格员日常工作的一个“缩影”，下一步，古槐街道网格中心的网格员们将始终不忘为民服务的初心，将小事解决在网格、服务落实到网格。忧居民之所忧、急居民之所急，用行动践行担当，用服务彰显初心，打通基层治理“神经末梢”，切实为群众纾难解困。(通讯员：李新宇)