近日，古槐街道西门社区网格中心网格员接到居民反映小区内的下水主管道堵了，导致小区内的雨水出不去，一遇到大雨天，雨水就往地下储藏室倒灌，给大家生活造成困扰，希望社区帮助解决下水道堵塞的问题。

得知这一情况后，立即到现场进行查看。被堵下水管道是居民共用的排污管道，排污管道被堵是因为该下水井地势低洼，赃物堵塞，污水雨水排不出去，均汇集于此。由于是老旧居民楼，而且多年没有对排污管道进行疏通造成的，必须彻底疏通才能解决问题。

了解此情况后，网格员第一时间和社区物业取得联系，一起勘察现场并确定施工方案，物业工作人员表示，该下水道基础设施较陈旧，下水管道淤积了大量的污垢，想要彻底解决，只能从源头入手。为此，物业人员利用专业设备和疏通工具，加班加点，经过不懈的努力，终于将该处管道彻底清理疏通完毕。看着水流通畅的下水管道，居民们脸上终于都露出了满意的笑容，同时他们也对社区的服务工作给予了高度赞扬。下水道堵塞的问题彻底解决，改善了居民的生活环境，虽然这是一件小事，可是在老百姓眼中却是大事，此事的解决增强了居民对社区的信任，使居民生活更加舒心。