暑期即将来临，在校学生出国境亲子游、研学、入学报到等需求激增，为切实做好学生办证高峰服务工作，更好地解决学生、家长因工作日上学、上班无法办理证件的难题，滨州市政务服务中心公安综合服务区于6月15日开设“滨州出入境助学专场”，为办事群众提供出入境证件办理、身份证换补发等非工作日延时服务，周六全天共办理公安类证件164件次，接待群众200余人。

为确保专场服务到位，工作人员提前到岗，合理进行职责分工。在导办咨询区，工作人员为前来办事的学生、家长耐心解答问题，全程提供帮办代办服务；照相室工作人员提前调试好“满意拍”设备，为学生、家长提供可供选择的满意证件照片。在“网上办事区”，帮办代办员引导学生通过自助预受理系统填写、打印表格，在“一窗通办区”，受理工作人员为学生、家长提供高效的数字化信息采集服务，2-3分钟即可完成受理；在“自助服务区”，帮办代办员为需进行身份证换补发的学生提供全流程自助服务。

在活动现场，公安综合服务区向学生们宣传了文明出境游注意事项及出国后海外利益保障等情况，同时针对近期学生出国（境）需求激增，发布《@出国（境）学生！暑期办证专窗开通至8月31日》通知，自6月17日起至8月31日开设“学生出入境办证专窗”服务，优先为学生及同行家长受理和办理证件服务，尽可能减少学生办证等待时间。

下一步，滨州市政务服务中心公安综合服务区将坚持从群众角度做好政务服务工作，想群众之所想、解群众之所难，根据办事群众不同需求，采取灵活多样的服务形式，丰富完善服务举措，优化提升服务水平，急事急办、特事特办、帮办代办，持续擦亮“滨周到”政务服务品牌。