垃圾外溢，道路坑洼，看起来是小事，却是关系到居民生活质量的大事。6月5日上午，烟台市城管委办会同高新区综合行政执法局在中海国际社区开展城管开放日活动，对城管执法、生活垃圾分类、燃气安全、环境卫生等大家关心的热点问题进行现场科普答疑。

解决诉求人的诉求。依托“城管进社区”活动，以社区居民需求为导向，畅通社区居民诉求渠道。在活动中，有社区居民反映中海国际某药店门口绿化带中存在暴露垃圾的问题。烟台高新区综合行政执法局接到诉求人的诉求后，第一时间赶到现场进行查看，并安排保洁工作人员进行全面清理，切实为社区居民解决实际问题，现场咨询受理问题10余件。

开展垃圾分类宣传活动。为营造卫生、健康、美丽的社区环境，市垃圾分类专班联合烟台高新区综合行政执法局、蓝天环境工作人员开展垃圾分类宣传活动，发放宣传资料50余份。活动现场，工作人员为社区居民详细讲解垃圾分类的细则、分类投放等问题。向社区居民发放垃圾分类宣传手册的同时，积极开展互动活动，并附赠印有垃圾分类等标识语的小扇子做为礼品。鼓励引导大家改变陈规陋习，自觉参与到社区垃圾分类工作当中，形成全民参与的良好氛围。

同日，烟台市城管委采取“四不两直”的方式对栖霞市“城市管理进社区”活动进行督导检查，通过现场走访和查阅档案的形式，检查“城管开放日”活动开展情况、社区城市管理服务站及城市管理服务窗口设置情况，查阅问题台账、日常记录等档案情况，并对下步工作提出了指导意见。

城管进社区活动开展以来，烟台市城管委办积极探索推行城市管理与社区治理融合发展“五五四三”模式，倾听群众心声，广泛收集民意，解决群众急难愁盼问题，使城管服务根植社区、融入社区、服务社区，让社区群众真切地感受到城市管理工作的“温情”和“温度”。