“12345热线”给德州天衢新区建设管理部送来了“表扬信”

2024-05-20 来源:网络 人气:

在我们的日常生活中,工作人员的服务态度对公众心情及满意度的影响尤为显著。近期,方女士即深刻体会到了这份来自热情、耐心服务态度的温暖与帮助。这份无微不至的关怀不仅解决了她所面临的问题,更令她深受触动,进而决定通过“12345政务服务热线”表达由衷的谢意。

市民方女士在热线平台咨询:“德州市德城区向阳路晶石景苑小区更换物业公司,本人是物业公司的员工,因德州市天衢新区的营业执照需要备案,2024年4月17日,联系德州市天衢新区建设管理部物业办公室电话(2218798),工作人员服务特别热情,耐心解释,指导本人按照步骤操作,对此提出表扬。”

通过详细了解,方女士所在公司登记注册于德州市天衢新区,要在山东省物业服务企业信用信息平台注册公司账户。然而,由于公司注册地与承包小区分属不同县市区,方女士对账户注册流程并不熟悉。在此情况下,天衢新区建设管理部工作人员主动承担起“一对一”辅导任务,详细解释账户注册流程,协助填写申请资料并提交注册申请。在申请成功后,还及时提醒方女士后续需上传的资料及注意事项。

工作人员的服务态度让方女士感受到了政府的温暖和关怀,也让方女士对政务服务有了更深的了解和认识。感动之余,方女士决定通过“12345政务服务热线”表达自己的谢意。她拨打了热线电话,向接线员讲述了自己的经历,并高度赞扬了那位工作人员的服务态度和专业技能。

这份来自“热线平台”的表扬工单不仅是对工作人员的认可和鼓励,更是对政务服务工作的肯定和支持。它充分展示了政府部门在提升服务质量、优化服务流程方面所取得的积极成效,让市民真切地感受到了政府的温暖与关怀。


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