网格员作为基层治理的中坚力量，是基层治理的重要支柱，是政府和群众之间的桥梁。她们身着蓝马甲，肩负着推动政策落实、协调处理矛盾纠纷、维护基层安全稳定等重要职责。

古槐街道西门社区是一个老龄化较为严重的社区，其中老年人占很大比例。为了照顾这些老年人，西门社区网格中心的网格员们不定期上门走访，尤其是独居老人。近日，西门社区网格员吴晓逸接到居民王奶奶的求助。王奶奶家的电暖气出现了故障，由于腿脚不便，她不知道如何处理，担心产生额外的电费，便向网格员吴晓逸寻求帮助。吴晓逸立即赶到陈奶奶家，一边安慰陈奶奶不要着急，一边通过电话联系了维修师傅。他帮陈奶奶做好标识，并存下维修师傅的电话，以便后续服务。

此外，西门社区网格员们也积极参与了防范电信网络诈骗的宣传。通过线上线下宣传，让居民了解反诈骗知识，提高防范意识。她们化身“微客服”，通过微信、朋友圈等社交平台宣传反诈骗常识，提醒居民不要轻信陌生人的电话和短信。她们还会在巡逻时，用小喇叭播放“牢记八个凡是”音频，提高群众反诈防骗意识。居民刘海燕表示：“那天我收到一条短信，全靠网格员付余及时发现，并告知我这是诈骗短信，否则我就可能会把那点养老钱都转出去了呢！” 网格员们用自己的专业和细心，帮助老年人解决实际问题，守好他们的“养老钱”。她们的努力也为基层平安建设奠定了良好基础，进一步增强了群众预防电信诈骗的能力。

网格虽小，责任却大，西门社区网格员们秉持“一员多能、一岗多责”的工作态度，同时，积极投身于网格化服务管理工作中，进一步推动了网格化服务管理工作的优化和提升。她们为社区的发展注入了源源不断的新动力，用自己的实际行动，让居民真切地感受到获得感和幸福感。