近期，任城区古槐街道西门社区网格员在走访过程中，发现卫校宿舍2单元门口化粪池严重堵塞，导致污水外溢，异味弥漫，给周边居民带来困扰。

网格员迅速与物业维修人员取得联系，对现场进行详细检查，发现化粪池内堆积大量垃圾，长期未得到清理，排水受阻，最终导致管道堵塞，化粪池满溢。为尽快解决这一问题，网格员组织了一场民主协商会，邀请居民及物业代表参与讨论。经商议，决定聘请专业疏通队伍进行清理整治。

虽然解决方案已定，但疏通化粪池需全体住户分担费用，收费成了难题。为了尽快推进工作，网格员通过多种渠道向居民发布信息，并利用午休或下班时间逐家拜访，最终成功筹集到所需资金。维修工程得以顺利展开。经过一个上午的努力，化粪池终于被疏通，小区环境恢复整洁，居民生活回归正轨。居民们纷纷表示感谢：“感谢网格员高效解决问题，你们真的很贴心！”

西门社区网格员始终秉持“用心、耐心、暖心”的服务理念，致力于解决居民各类问题，提升居民的获得感、幸福感和满意度。