3月14日，身体残疾的旅客张先生独自一人到兖州火车站乘车出行。由于腿脚不便，他又是一个人无人陪同，所以行走缓慢。正在进站口处引导旅客有序进站的车站工作人员注意到这一情况后，立刻上前询问了解情况。

　　得知张生独自己一人乘车后，考虑到张先生的身体情况，车站工作人员立即开启绿色通道，帮助张先生拿着行李通过安全检查后进入候车室。由于列车还没有检票，车站工作人员为张先生安排了一个靠近检票口的座位等候。在这里，旅客可以及时了解列车检票信息，无需担心错过乘车时间。

　　列车到站后，车站工作人员再次小心翼翼地帮助旅客提起行李，并一路搀扶着他登上了列车。

　　上车前，旅客张先生对兖州站工作人员的关爱和帮助表示衷心的感谢。他表示，虽然自己身体残疾，但在兖州站却感受到了家的温暖和关怀。

　　车站工作人员表示，为旅客提供优质的服务是他们的职责所在。他们始终坚持以旅客为中心，不断提升服务品质，努力让每一位旅客都能感受到家的温暖。这次帮助张先生，只是他们日常工作中的一个缩影，他们会继续用实际行动，为旅客的出行提供更好的服务。

　　( 通讯员：王海龙 )