2024年3月7日清晨,当第一缕阳光洒向大地时,兖州火车站站台上一位推着轮椅的车站工作人员显得格外引人注目。原来,车站接到列车长通知,即将到站的K336次旅客列车上有一位老人行动不便,需要轮椅协助出站。所以,在列车进站前,车站工作人员推着椅早早来到站台上等候。
7时47分,K336次旅客列车缓缓驶入站台,稳稳地停靠在预定位置。列车停稳后,车站工作员立即来到车厢门口,小心翼翼地将行动不便的赵老先生搀扶着接下列车,慢慢坐在早已准备好的轮椅上。
原来,赵老先生在上海突发了脑梗,导致行动困难。为了回家乡休养,他在家人的陪伴下乘坐K336次旅客列车返回兖州。由于身体行动不便,家人在列车到站前找到列车长,请列车长帮忙联系兖州站提供轮椅协助老人出站。
兖州站的工作人员在接到通知后,迅速行动,提前备好轮椅,并在列车到站前来到站台等候。他们细心地为赵老先生调整好轮椅的角度和舒适度,推着轮椅将老人送出车站。
赵老先生坐在轮椅上,脸上露出了淡淡的笑容。他和家人对兖州站工作人员的细致服务和关怀表示由衷的感谢。这次外出虽然遭遇了突发情况,但在车站工作人员的帮助和关怀下,他们感受到了温暖和关爱。
兖州站的工作人员也表示,为旅客提供优质的服务是他们的职责所在。他们将一如既往地关注旅客的需求,努力为旅客创造更加舒适、便捷的旅行环境。
( 通讯员:王海龙 )
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