新春渐进，年味渐浓，为持续深化“我为群众办实事”实践活动，烘托欢乐吉庆的新春佳节氛围，让州城群众过一个欢乐祥和的春节，德州银行辖内机构组织开展暖心为民金融服务活动。

活动一：新钞及残损币兑换服务

在人民银行德州市分行货币金银科大力支持下，德州银行及时、足额领取到各面额全新人民币现钞，辖内多家营业网点设置钱币兑换窗口，为前来办理新钞、零钞兑换的客户开辟绿色通道。同时，客户还可以通过拨打营业网点热线直接预约兑换，多种兑换通道极大地满足了客户需求，此外，各营业网点还将残缺污损人民币进行了回收，有效提升了人民币流通整洁度，为群众在团圆的春节中增添新意，送去祝福。

活动二：金融知识宣讲服务

该行组织党员及青年职工队伍下沉乡镇，走进农贸集市和大型卖场开展“电子支付 惠企利民”政策宣导、“防范电信诈骗 筑牢安全防线”宣传教育活动。工作人员手把手向商户、市民群众讲解“一看、二摸、三听、四测”的人民币识假方法和常见诈骗手法及防范技巧，提示居民要切实守护好自己的“钱袋子”。最后工作人员送上新春祝福，用暖心、贴心的服务赢得了市民群众的高度赞誉。

活动三：金融真情上门服务

“真是太谢谢你们了，跑这么老远帮办业务！”李女士说道。近日，本行一客户需要临柜提取资金，但因怀孕临产且距离本行较远，不宜前往网点柜面办理业务。工作人员了解情况后，当日便来到李女士家中核实情况，为其提供上门服务在确定业务流程合规前提下，工作人员指导其下载手机银行和通过手机银行办理线上资金提取，成功解决了客户实际困难，为李女士解了燃眉之急，脸上露出了笑容。

一直以来，德州银行始终秉承“服务地方经济、服务中小企业、服务市民群众”市场定位，坚持从客户角度出发，不断拓宽服务渠道。优化服务体验，积极履行社会责任与担当，用实际行动践行德州银行是老百姓首选的银行、贴心的银行。