“喂，你好，是中医院宣传科吗？我要感谢西院区儿科张春雪医生和导医台的护士，真的特别感谢她们，解了我们一家的燃眉之急！”

1月15日上午，德州市中医院宣传科接到市民冷先生打来的感谢电话，他用真挚的语言一再诉说自己对中医儿科主治医师张春雪和西院区导医台护士的感激之情。

“之前对中医院不了解，从来没到中医院看过病，这次流感全家中招，因为离家比较近，交通方便，抱着试试看的心态来到中医院。没想到咱医院张春雪医生非常热情，详细询问病情，耐心解答问题，专业素质高、服务好、医德医风好。导医台护士也给我提供了很多帮助。”冷先生说，为了表示自己衷心的感谢，激励医务人员持续做好服务，才有了这通表扬电话。

看似微不足道的小事情，常常能给人带来最深的温暖。在医院这个特殊的地方，这样的故事每天都在上演。无论是医生办公室墙上挂满的锦旗，还是患者亲手送来的感谢信，又或者是电话里传来的对医护人员的真诚谢意，都能感受到医护人员与患者之间那种真心相待、共同战胜病魔的动人场景。这不仅是对医护人员工作的肯定和鼓励，更是激励医护人员继续前行的动力源泉。德州市中医院将持续提升医疗技术，优化服务流程，提升服务品质，改善患者就医体验，让越来越多的患者感受到医护人员暖心的关爱，提高群众就医获得感和幸福感。