心级服务，温暖入冬。在这严寒季节，山东移动德州分公司新华路营业厅和齐晏街营业厅开展“心级服务 为爱+温”暖冬服务行动，将“舒心、贴心、暖心”的优质服务体验送到每一位客户身边。

服务驿站温暖守护。新华路营业厅主动提供老年客户爱心台席，方便老年客户业务咨询，智能手机操作等帮助，为老年客户提供便捷安心的服务。营业厅在客户休息区设立心级服务驿站，准备了热水供给、便民药箱等，免费为进厅的老年客户提供测量血压等健康检测服务，不但将健康送到了客户身边，更是将关爱送到客户心窝里。

乐享银龄温暖陪伴。齐晏大街营业厅持续联合工业和信息化局共同开展“无障有爱，守护银龄笑容”活动，助力老年摆脱“数字围墙”，跨越“数字鸿沟”。在活动现场，营业厅工作人员围绕智能手机操作技巧、便民手机应用的使用进行讲解，耐心回答老年客户在使用智能手机过程中遇到的问题。来听课的刘阿姨乐呵呵的说：“这个活动真好，自己学会了干点啥也不用麻烦别人了。”外户劳动温暖同行。无论刮风雨雪，环卫工人、外卖小哥等户外工作始终都坚守在一线。齐晏街营业厅为他们提供了休息场所，有热水、有座椅，为他们提供遮风避雨、无线上网、应急用药等便捷服务，让他们切身感受到德州移动“家”一样的温馨，环卫工人田阿姨的工作区域就在营业厅附近，她已经成为该营业厅的“常客”。

心级服务为爱+温，暖心举措不停歇，山东移动德州分公司从小事做起，坚守服务初心，为客户带来“舒心、贴心、暖心的美好体验，在寒冷的冬天用心级服务温暖人心。