近日，泰安市交通运输局三级调研员李洪昕到市民之家交通窗口以办事群众身份，现场“沉浸式”体验“我陪企业走流程”落实效果。在了解交通运输审批业务办理工作推进情况后，要求全力推进跨省通办，想方设法解决驾驶员异地办事堵点、痛点和难点问题；全面梳理行政审批服务事项，简化工作流程，提高工作效率，进一步方便群众办事。

近年来，市政务服务中心以企业和群众便捷为主线，持续增强发展内生动力，努力提升政务服务效能，让企业群众的获得感成色更足、幸福感更加持续。泰安市交通运输局窗口持续开展“四减”活动，“减材料”，材料手续一切从简，最大限度方便群众办事情；“减时限”，业务能即办则即办，做到全天候24小时电话畅通服务；“减环节”，做到内转外不转一站式服务，解决梗阻现象，一切畅通透明；“减跑动”，做到“交通运输服务只要一个电话，剩下的事情我们办”的亲情化、温馨化服务。

用心体验，真心为民，服务发展。目前，泰安市交通运输局每月至少开展一次“领导到窗口、服务零距离”活动，并收集办事堵点痛点共性问题，建立台账管理，组织各业务主管科室，逐个解决、逐一核销问题，展现泰安交通良好形象。