打造政务服务共同体 政务服务“三级联动”优服务 企业点赞送锦旗

2023-11-03 来源:网络 人气:

近日,德州市行政审批服务局、德城区行政审批服务局、新湖街道便民服务中心相继收到德州市卓鸿置业有限公司赠送的锦旗。

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德州市行政审批服务局获赠锦旗“热心帮办为企业,审批高效促发展”

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德城区行政审批服务局获赠锦旗“优质服务暖人心,热情高效办实事”

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新湖街道便民服务中心获赠锦旗“情系企业显使命,鼎力帮扶见初心”

前期,德城区新湖街道便民服务中心接到了德州市卓鸿置业有限公司牌匾审批业务的申请,该单位拟将旗下门店牌匾全部更换,涉及市区两级审批权限四十余处。新湖街道便民服务中心工作人员详细了解情况后,立即指派“一对一”服务官,主动对接,德城区行政审批服务局对新湖街道进行全方位指导,与德州市行政审批服务局和其它街道便民服务中心及时沟通、积极跟进打包集中办理,通过利用政务服务网“跨域通办”统一收件,以线上材料流转代替群众多处跑腿,为企业提供全方面免费帮办代办服务,审核过程中,按照减环节、减材料、减时限、减跑动的要求,严格落实首问责任制和一次性告知制度,利用政务服务网统一收件、跨域通办,各审批部门通力协作、协同审批,为企业解决了审批难点、堵点的问题。

三级政务服务部门因高效、便捷的服务同收锦旗,这也是政务服务“三级联动”优服务的一个缩影。据了解,德城区行政审批服务局围绕做好“跨域通办”一体化政务服务工作,打造“市级统筹指导、区级协同推进、镇街级延展服务”运行模式,按照全面统筹市区镇街三级政务服务体系现代化建设工作要求,通过建设标准化、指导常态化、考核制度化,形成从“建设指导——业务培训——监督反馈”再到“建设指导”的全周期工作闭环,全面提升基层政务服务标准化、规范化、便利化水平,实现企业群众便捷办事,为德城区经济社会高质量发展注入了强劲动力。

锦旗的送达既是荣誉,同时也对政务服务工作提出了更高的要求。德城政务服务将继续以便民服务为基准,提高便民服务的标准化、规范化建设,让群众少跑腿、数据多跑腿,努力提升服务品质,让便民服务从“窗口”走进群众“心口”,用我们的“辛苦指数”换来办事群众“幸福指数”的再提升。


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