为深入了解群众所思所想、所需所求，用心用情用力解决群众操心事、揪心事、烦心事，破解企业发展难点、堵点、痛点，持续提升莱西市基本公共服务满意度，莱西市持续开展“察民情、访民意、解民忧”走访入户专项行动，以求真务实的行动走出“幸福感”，访出“满意度”。

精心谋划，组织部署到位。制发《莱西市提升基本公共服务满意度入户走访实施方案》，组织各镇街第一时间召开持续改善民生提升基本公共服务满意度专项行动动员部署会与入户走访培训会，明确走访重点和宣传内容，重点围绕居住环境、社会治安、基本医疗、文体生活、基础教育、社会帮扶六个领域民生领域开展工作，广泛听取社情民意，收集意见建议，解决群众反映的突出问题。

线上线下，宣传覆盖到位。创新工作方法，积极构建形式多样、内容丰富的立体化宣传模式，充分利用社区网格群、朋友圈、公告栏、大喇叭等方式，多措并举、持续发力，定期宣传报道惠民政策、民生实绩等内容，进一步增强群众对基本公共服务的知晓率和满意度。

亮明身份，走访入户到位。发挥党建引领基层治理体系作用，依托网格化服务管理，统筹基层党员干部、执法队伍、社区工作者、民警辅警、网格员等工作力量，组成走访入户小分队，统一佩戴工作证、身着马甲，提升身份辨识度。每到一户，网格员们和居民亲切交谈、嘘寒问暖，从群众最为关心的治安、医疗、教育、生活保障等问题入手，切实了解居民生活中存在的实际困难，及时解决相关问题，做好跟踪回访，做到事事有着落，件件有回音。

下一步，莱西市将以提升群众基本公共服务满意度作为工作抓手，切实解决好群众身边的急难愁盼问题，抓好各项工作落实，实现群众“身边事、身边管、身边解”，让群众短时间内能够看得到变化、感受得到成效，不断促进我市基本公共服务满意度的快速提升、持续提升。