7月19日，兖州站接到旅客马女士的来电，对车站和列车工作人员的服务感到非常满意，并表示感谢谢。

　　原来马女士7月18日乘坐z168次旅客列车前往青岛北，因中途有事，提前在许昌站下车，由于下车时比较匆忙，将一把蓝色布袋装的折叠椅遗忘在了列车上。经向铁路12306客服求助，列车工作人员在马女士的座位下找到马女士的遗失物品，在列车到达兖州站后交于兖州站车站工作人员，由车站工作人员转交给返程列车。

　　7月19日9时55分，k15次旅客列车到达兖州站，列车停稳后，兖州站客运值班员拿着马女士的折叠椅与列车长办理了旅客遗失物品交接手续，并使用手机与马女士取得联系，告知马女士已经按照她的要求，将遗失物品折叠椅已经通过k15次列车捎回商丘站，请马女士及时到车站领取。

　　19日14时许，马女士在商丘站取回自己的折叠椅后，通过电话向兖州站及列车工作人员的帮助表示感谢。

　　马女士表示，本来以为像折叠椅这么一件小东西，可能找不到了，没想到铁路工作人员工作这么细至，及时找到并给送了回来，铁路的服务真是太周到了。

　　(通讯员　王海龙)