“真没想到，我们向街道反映的油漆厂家属院雨污分流问题，很快就被列入街道2022年民生实事，不到1个月，就对小区雨污分流系统进行了全面改造，群众对政府的高效服务很满意。”梁山县水泊街道水浒街社区居民刘女士高兴地说。今年以来，水泊街道走深走实“我为群众办实事”活动，创新“群众点单、社区派单、部门接单、群众评议”工作方法，聚民智、议民事、听民声，切实解决群众的“急难愁盼”问题，真正把好事办实、实事办好。

　　群众“点单”，反映民心所向。水泊街道充分发挥党建引领作用，创立社区小区党员先锋队，深入辖区主动征求群众意见建议，一张桌子、几条板凳，大家促膝而坐，谈问题、提建议、解难事……在水浒街社区文明小区内，由社区党组织召集小区业委会、居民代表、结对共建单位负责人等一起参加的“聚议听”活动正在小区议事亭举行，小区网格员吕传盟就如何改善小区环境、老旧小区管理等问题向大家征询意见建议。2022年，各社区共收集各类意见建议532件，其中涉及交通方面10件，物业管理方面231件，教育、卫生、社保方面110件，医疗方面36件，城市管理和建设方面145件。重点为基础设施和民生领域的大事、难事，事关国计民生，情系黎民百姓冷暖。

　　社区“派单”，为民排忧解难。文明小区是一个老旧小区，曾经由于管理不规范、环境差，一度是社区的治理难点。为此，水泊街道党工委、社区党组织积极牵头，联合共建单位推动小区成立党支部、业委会，压实小区网格员责任，经过综合整治，小区面貌焕然一新。哪里有群众，哪里就有党组织;群众哪里有困难，哪里就有党员的身影。近年来，水泊街道建立完善“党建引领、组织协同”“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中、格事尽知”的基层治理机制，把基层党组织优势转化为基层治理效能。“这一区域人流车流都很大，车辆乱停放等情况常常发生。”青龙山社区网格员司运玺说，“如今，网格员可以上报社区，由社区派单给城管中队来处理。”水泊街道对符合环保、安全、民生等经济社会发展需求的建议事项“照单全收”，分类分批落地实施，明确专人专责，确保“民声”件件有回音，事事有落实。

　　部门“接单”，协同为民办事。常态化开展双报到双服务活动，充分发挥社区党组织的战斗堡垒作用以及党员先锋模范作用，引导党员干部树立“工作在单位、活动在社区、奉献双岗位”的服务意识，以社区党组织为载体，深化“双报到、双服务”志愿服务活动，实现服务“接单”常态化。结合共驻共建单位职能聚焦群众反映强烈、诉求集中的“关键小事”，开展健康义诊、便民代办、文化惠民、环境整治等志愿服务，解决群众困难问题。在入户走访、上门服务中教育引导社区居民遵纪守法、维护邻里和谐、破除陈规陋习、美化家园环境;围绕社区发展、组织建设等建言献策，不断提升社区治理水平。通过县街社区三级对话平台，不断优化对话机制，不断提高办事效率，理顺县直机关部门与镇街的工作关系，推动各领域工作重心下沉，全面提高基层治理水平，“部门围着街道转”“街道围着社区转”“社区围着群众转”“党员围着问题转”的工作样板逐步形成。

　　群众“评议”，好事办好办实。党员做没做，做的好不好是服务群众最关键的一环，社区党委常态化回访反映问题及建议的群众，通过群众的“评议”，社区能够及时了解群众的需求，对服务项目作出及时的调整;对有问题的“评议”，也会及时向群众进一步了解情况，做好改进服务。同时根据各项志愿服务开展之后群众的打分和评语及群众的评价对各有关部门进行每月排名，作为“我为群众办实事”实践活动的考核依据。在一份又一份“点单”“接单”的路上，梁山县各部门和社会公益组织接力奔跑，用实际行动落实党史学习教育目标任务，不断提升群众的获得感和幸福感，实现群众满意常态化。

　　(通讯员 齐腾)