8月19日，一名旅客匆匆忙忙的来到进站口，向车站工作人员求助。原来，这位旅客姓刘，旅客刘先生乘坐Z106次旅客列车到达兖州站。由于天气原因造成列车晚点，列车刚刚在兖州站停稳，刘先生就迫不及待的走下列车，向出站口走去。在出站口，进行证件核验时，突然发现自己装证件的小背包居然没有在身上，这才想起，刚刚下车时比较匆忙，将自己的小背包遗落在了列车上。这才匆匆重新来到进站口，向车站工作人员求助。

　　车站工作人员了解情况好，先将刘先生引导至车站值班室内，并帮助刘先生拔打了铁路12306客服服务电话，将刘先生的情况与客服工作人员进行了汇报。没过多久，铁路12306客服反馈消息。已经与Z106次旅客列车的列车长取得了联系，并在刘先生的坐位上找到了刘先生的背包，经列车长与乘警共同检查，包内物品和刘先提供的信息一致。列车长会交于济南站，由济南站转交后续返回兖州的列车稍回，到达兖州站后，会电话通知刘先生。

　　刘先生得知背包找到后，这才松了一口气，刘先生说，包里也没有什么贵重物品，只是些证件和一些银行卡，如果要补办会很麻烦。得知需要等到下午的列车稍回后，便先离开车站返回家回，等车站取回背包后再电话联系。

　　下午17时15分，K8251次旅客列车到达兖州站后，将刘先生的背包与车站客运值班员办理了交接，车站工作人员立即电话通知了刘先生。

　　18时，刘先生来到兖州站，从工作人员手中取回了背包后，再次向车站工作人员表示感谢。

　　(通讯员 王海龙)