一个电话免了跑趟腿，一部手机办结社区事，一个平台服务千万家。水泊街道郝山峰社区探索建设“智慧社区”，在为社区居民提供便捷智能服务的同时，也探索出一条社区智慧化管理的新路径。

　　便民小程序，办事加速度

　　为让群众“跑腿”变为数据“跑路”，社区大力宣传O2O、社区微信公众号、“和为贵”平台以及燃气、水电费缴纳小程序，居民可直接通过小程序缴纳费用、反映问题等，社区按照“群众报单—网格员接单—结果反馈群众”的双循环流程，接收问题第一时间处理，实现居民足不出户就能反映问题、解决诉求。自小程序启用以来，共收到各类上报事件875起，已办结840起，办结率达96%。

　　智能充电桩，安全又方便

　　乱停、乱放、私拉电线、楼道充电……小小的电动车隐藏着巨大的安全隐患。为减少安全隐患，也便于物业规范管理，郝山峰社区安装移动智能充电桩，方便车辆的集中充电和停放。移动智能充电桩操作简单，可通过APP或微信扫码充电，目前设置有充电桩1667个，能够满足多人充电需求，既方便又安全，受到群众的广泛欢迎和认可。

　　摄像头覆盖，撑起“保护伞”

　　郝山峰社区住宅多以高层为主，为保障居民生命安全，辖区高层住宅均配有高空抛物摄像头。高分辨率摄像头能拉近、能放大，哪里扔的、扔的什么都看得清清楚楚。当摄像头识别到有高空抛物的行为发生，就会立即锁定并向物业发出告警信息，工作人员能第一时间到场处理事故，找到抛物源头，便于追究责任，对不文明行为起到阻吓作用。除高空抛物监测外，辖区智能高清摄像头，对小区出入人员人像抓拍信息、车辆抓拍信息、相关设备机器码等警务管理数据，统一汇至县级公安机关视频专网汇集平台，还具有全程视频回看、公共区域监控共享、重点人员检测、入侵检测以及事件监测六大功能，能够多方位守护社区安全。

　　智能门禁，竖保护屏障

　　郝山峰辖区内多个小区都设有智能门禁，配合双重识别智能门禁系统以及一整套智慧社区物业管理平台系统使用。业主可通过录入人脸信息后刷脸进出，实现了小区智能化及安全规范管理，为居民竖起保护屏障，营造平安和谐的居住环境。智能门禁投入使用后，陌生人无法进入，乱贴乱刻小广告现象明显减少，居民出门也无需携带门禁卡，更加便捷，群众满意度和幸福感有所提升。

　　下一步，郝山峰社区将持续推进“智慧社区”建设，实现社区治理数字化、人本化，提高居住环境的幸福感、安全感，为居民提供更加优质的服务。

　　(通讯员 崔芳芳、张芊)