为扎实做好特殊群体关爱帮扶工作，传递社区温情，补齐民生服务短板，切实让辖区特殊群众感受到社会的关怀与温暖。近日，任城区古槐街道大石桥社区开展特殊群体“敲门问暖”入户走访活动，以真诚敲门入户、温情贴心服务，用心用情守护特殊群体幸福生活。

　　走访过程中，网格员带着真心与暖意，走进辖区独居老人、残障人士、困难家庭等特殊群体家中，开展面对面暖心走访交流。大家以拉家常的方式亲切沟通，细致关心群众的身体健康状况、日常起居情况，耐心倾听他们生活中的困难、内心的诉求与真实想法，主动关心、主动问候、主动解忧，用暖心陪伴缓解特殊群体的孤独感，让居民在家中就能感受到浓浓的社区暖意。同时，网格员还细致查看居民生活环境，重点关注居家生活细节，细心排查水电燃气、冬季取暖设备、室内线路等安全隐患，贴心叮嘱日常居家安全注意事项。

　　此外，网格员化身暖心政策宣讲员，面对面为特殊群众讲解低保救助、残疾人补贴、养老认证、临时困难帮扶等惠民暖心政策，详细解读各项福利内容和申报流程。针对行动不便、生活困难的群众，主动提供答疑咨询、代办帮办服务，切实为特殊群体减负解难，让各项惠民政策落地见效，让民生温暖直达人心，打通社区关爱服务“最后一米”。

　　此次走访，切实拉近了社区与特殊群体的距离，让困难群众真切感受到了社区大家庭的关怀与温暖，大幅提升了辖区特殊群体的幸福感、安全感和归属感。下一步，大石桥社区将持续常态化开展“敲门问暖”走访关爱活动，聚焦特殊群体所需所求，持续细化关爱举措、做实民生服务，常态化送温暖、解难题，用心用情办好每一件民生实事，全力营造暖心互助、平安和谐的社区氛围。

　　( 供稿：济宁市任城区古槐街道大石桥社区 姜育娇 )