近日，济宁任城区古槐街道东门社区网格员接到市法院宿舍3号楼居民反映，楼内一户居民装修时，施工人员未遵守装修时段规定，凌晨四五点就进场搬运物料上料，午休期间也时有施工作业，持续噪音严重打扰周边居民休息，邻里矛盾突出。

       接到群众诉求后，社区网格员坚持接诉即办，第一时间联动东门派出所民警、综合执法工作人员赶赴现场开展核查处置。工作人员实地查看装修现场，分别与投诉居民、装修施工负责人沟通对接，仔细核实施工时段、作业内容、噪音来源，全面倾听居民诉求。经核实，该户装修施工方确实存在凌晨提前上料、午休违规施工的问题，违反居民区噪音管控相关要求，影响居民正常作息。

       现场，工作人员对装修业主及施工负责人进行批评教育和普法宣传，讲解噪声污染防治相关规定，明确告知凌晨、午休等休息时段严禁开展产生噪音的装修作业，违规扰民将承担相应处罚。工作人员兼顾情理，耐心劝导施工方换位思考，合理调整施工计划，妥善处理邻里关系，文明有序开展装修。

经过多方劝导，装修户与施工负责人认识到违规施工带来的不良影响，当场作出承诺，严格遵守装修时间要求，凌晨及午休时段停止噪音类施工作业，在合规时段开展装修，避免再次扰民。

       下一步，东门社区将持续发挥网格化治理优势，加大辖区装修巡查力度，常态化宣传文明装修、噪声管控相关规定，畅通居民诉求渠道，及时化解邻里矛盾，用心解决群众“急难愁盼”，持续营造安静和谐的居住氛围。

       （ 供稿：济宁市任城区古槐街道东门社区   刘晨 ）