近日，济南市市中区颜庄街道社工站在颜庄大集开展社会救助政策宣传活动，将惠民政策送到群众身边，切实提升居民对救助政策的知晓率和对社工站服务的认知度。

　　活动现场，社工通过发放宣传单页、悬挂横幅等形式，向过往居民重点讲解最低生活保障、特困人员供养、临时救助等政策的申请条件、办理流程和救助标准。针对老年居民关心的医疗救助问题，社工结合真实案例，用通俗易懂的语言逐一解答，帮助大家算清“政策账”。对于居民提出的“什么情况可以申请临时救助”“低保办理需要哪些材料”等具体问题，社工耐心细致地作出回应，并现场记录有潜在需求的家庭信息，便于后续跟进服务。同时，社工还向居民介绍了社工站的服务内容，包括困境人群帮扶、资源链接、心理疏导、能力提升等，让更多群众了解“有困难找社工”的求助渠道，进一步拉近了社工站与居民之间的距离。

　　本次活动累计发放宣传资料100余份，解答群众咨询30余人次，有效提升了社会救助政策的知晓率，也让社工站的服务职能更加深入人心。下一步，颜庄街道社工站将持续发挥专业优势，通过入户走访、线上推送等方式扩大宣传覆盖面，并针对行动不便的困难群体开展“上门送政策”服务，确保惠民政策落到实处。同时，社工站将结合居民实际需求，进一步优化服务内容，打通为民服务的“最后一米”，让救助政策真正惠及每一位有需要的群众。

　　( 供稿：济南市市中区暖阳社会工作服务中心 )