为持续优化辖区营商环境，进一步拉近政企距离、畅通服务渠道，助力辖区小微商户健康稳定发展，近日，济宁市任城区古槐街道西门社区网格中心的网格员们深入辖区沿街商铺、门店网点，开展优化营商环境政策宣传走访活动，用心用情为商户纾困解难。

　　走访过程中，网格员坚持“上门送政策、进店听诉求、现场解难题”，逐一对接各商户经营负责人，面对面宣讲惠企便民政策、市场经营规范、文明经营要求及营商环境相关服务举措。重点向商户讲解日常经营注意事项、证照规范、诚信经营、消防安全、门前三包、环境卫生、反诈防骗等实用内容，引导商户守法经营、文明经营、规范经营。

　　同时，网格员主动倾听商户心声，详细了解门店近期经营状况、存在的困难和实际需求，认真记录商户提出的问题和意见建议，建立走访台账。对商户咨询的办理流程、政策补贴、经营管理等问题，网格员现场耐心细致解答，能当场解决的问题立即协助处理，不能即时解决的逐一登记、跟踪反馈，切实做到事事有回应、件件有着落。

　　此外，网格员积极向商户宣传社区常态化便民服务举措，告知商户遇到经营难题、生活困难可随时联系社区，社区将全力做好服务保障，助力商户安心经营、放心发展，营造亲商、安商、暖商的良好氛围。

　　此次营商环境宣传走访，进一步打通了服务商户的“最后一米”，有效提升了商户的政策知晓率和满意度。下一步，社区网格员将持续常态化开展商户走访服务工作，主动靠前服务、精准对接需求，及时化解经营难题，不断提升辖区营商环境质量，全力打造整洁有序、文明和谐、稳定向好的辖区经营环境。

　　( 供稿：济宁市任城区古槐街道西门社区 管丽梅 )