为切实落实养老惠民政策，方便辖区老年群体，解决部分老年人行动不便、线上操作困难的难题，近日，铁塔寺社区网格中心联合社区民政工作人员开展“便民服务送上门，敬老爱老暖人心”主题活动，实地慰问老人日常生活，把便民服务与关怀送到老人家中。

　　在老人家中，社区工作人员与老人促膝交谈，仔细询问老人们的身体状况、日常起居以及生活上遇到的实际困难，耐心倾听老人的诉求。针对老年人不会使用智能手机、不熟悉线上申报流程的问题，工作人员现场核对身份信息，手把手协助老人完成民政通养老材料的申办操作，细致讲解养老消费券使用范围和使用方法，确保惠民政策能够真正落地落实，让老年人切实享受到政策红利。

　　“年纪大了，手机操作学不会，不用跑社区，在家就办好了，真是太贴心了。”老人刘阿姨连连对社区工作人员表示感谢。工作人员同时向老人宣传养老相关惠民政策，提醒老人注意居家安全，叮嘱老人遇到困难及时联系社区。

　　此次入户办理服务，切实打通服务老年人的“最后一米”。下一步，铁塔寺社区网格中心将持续聚焦老年群体实际需求，不断优化便民服务举措，做实做细养老服务工作，用暖心服务提升辖区老年人的获得感、幸福感、安全感。

　　( 供稿：济宁市任城区古槐街道铁塔寺社区 黄杨 )