民生无小事，枝叶总关情。济宁市任城区古槐街道关帝庙社区聚焦群众急难愁盼，充分发挥网格作用，成功化解楼栋卫生间漏水难题，切实为居民排忧解难 。

　　近期，关帝庙社区网格员小周接到辖区2号楼一单元一楼西户居民反映，家中卫生间出现漏水情况，受管道渗漏影响，屋内潮湿，异味较重，严重干扰日常生活。接到居民诉求后，社区网格员第一时间赶赴现场查看实际情况，并及时向社区书记汇报相关问题 。

　　经现场核实，漏水原因为单元厨房、卫生间老旧污水管道老化破损。该管道属于楼上楼下住户共用管道，仅局部维修治标不治本，想要彻底解决漏水问题，需要对相关污水管道整体更换。由于涉及多家住户，维修方案、费用分摊需要邻里之间达成一致，协调工作存在一定难度。

　　社区书记牵头，网格员全程跟进，搭建邻里协商沟通平台，多次组织楼上楼下相关住户开展现场沟通，实地查看管道破损现状，向居民讲明管道漏水带来的影响、整体更换的必要性，细致讲解维修方案以及费用分摊情况。经过多轮耐心沟通调解，3户相关居民达成一致意见，同意共同出资更换厨房及卫生间污水管道，每户承担费用1800元，从根源上消除管道漏水隐患 。

　　下一步，关帝庙社区将持续用好网格力量，坚持民有所呼、我有所应，用心办好居民身边的“小事”，通过协商议事化解邻里矛盾，切实把民生服务做到居民心坎上，不断提升辖区居民的幸福感与获得感。

　　( 供稿：济宁市任城区关帝庙社区周艳平 )