为进一步落实辖区民生关爱帮扶工作，切实掌握困难群众生活现状，精准做好兜底保障服务，近日，济宁市任城区古槐街道关帝庙社区网格中心深入辖区困难家庭、独居老人、低保及特殊困难群体家中，开展入户走访、暖心慰问摸排活动，用心用情解决群众急难愁盼问题。

　　走访过程中，网格员坚持入户“走到位、看仔细、问详实、记清楚”，与居民面对面亲切交流，耐心询问家庭成员身体状况、日常生活起居、收入来源、就医就学及当前存在的实际困难。细致了解困难家庭近期生活变化，认真倾听群众诉求，细致记录群众反映的难题，全面更新完善网格困难群体信息台账，确保底数清、情况明、信息准。同时，网格员向困难家庭耐心宣讲低保救助、临时救助、残疾人补贴、医保政策、养老帮扶等各类惠民帮扶政策，让群众充分了解可享受的帮扶福利，鼓励他们保持乐观心态，积极面对生活。针对走访中发现的居住环境薄弱、生活物资短缺、行动不便无人照料等实际问题，网格员逐一登记、分类梳理，建立问题清单，明确跟进措施，做到事事有记录、件件有跟进。此外，网格员同步开展安全巡查提醒，重点查看家中用火、用电、用气是否存在安全隐患，叮嘱老人及困难群众注意居家安全、冬季取暖安全、反诈防骗安全，提醒不轻信陌生来电、不随意转账，守护好自身财产安全，切实把安全宣传和贴心服务送到群众家门口。

　　此次走访活动，进一步拉近了网格与居民的距离，让困难群众真切感受到社区的关怀与温暖，也进一步夯实了基层民生服务基础。下一步，济宁市任城区古槐街道关帝庙社区网格中心的网格员将持续常态化开展困难群体走访关爱工作，动态掌握困难家庭生活状况和实际需求，持续落实精准帮扶、温情服务，主动靠前解决群众实际困难，切实把惠民服务落到细微处、落到群众心坎上，持续营造邻里和睦、温暖暖心的辖区氛围。

　　( 供稿：济宁市任城区古槐街道关帝庙社区朱德元 )