为扎实有效解决辖区群众急难愁盼问题，坚持和发展新时代 “枫桥经验”，依托七夕倡导家庭和美、邻里和睦的良好契机，近日，济宁市任城区古槐街道西门社区网格服务中心牵头，组织网格员、警务助理、妇联执委、调解志愿者，联合社区民警，集中开展 “走千家门 解万家忧” 入户走访专项行动。

　　走访队伍精准聚焦婚恋纠纷、家庭暴力、离婚财产及情感矛盾、子女抚养、老人赡养等突出家庭问题，对辖区重点家庭、重点人员开展上门走访，以拉家常、暖心谈心的柔性方式耐心倾听群众诉求。

　　走访过程中，工作人员当好惠民政策 “宣传员”，用接地气、通俗易懂的家常话，向居民细致解读婚姻家庭、赡养权益、反家暴维权、城乡居民医保缴费、医药费报销流程、养老保险待遇申领、高龄老龄补贴申报等群众关注度高的内容，逐项拆解说明，现场回应居民疑问，确保政策条款讲透彻、办理路径讲清楚。

　　结合夏季高温、汛期多雨的季节特点，工作人员同步开展安全防范常态化宣传，重点普及居家安全生产、防灾减灾避险、安全用电用火用气、电动车规范停放充电、道路交通出行安全、汛期防范避险等实用知识，反复提醒居民提高风险防范意识。

　　下一步，西门社区将持续深化常态化入户走访与矛盾源头化解长效机制，把走访收集的家庭矛盾、民生诉求分类建立专项工作台账，紧盯群众烦心事、揪心事、操心事靶向发力，持续整合网格、警务、妇联、调解志愿者多方力量，常态化开展家庭矛盾前置排查、暖心帮扶、多元调解工作，不断提升基层治理精细化水平，以网格 “小平安” 汇聚社会 “大和谐”，切实增强辖区居民的获得感、幸福感与安全感。

　　( 供稿：济宁市任城区古槐街道西门社区 秦丽娜 )