为切实打通基层治理“最后一米”，精准摸排群众急难愁盼问题，持续深化“走千家门、解万家忧”志愿服务活动。近日，济宁市任城区古槐街道县前街社区网格中心组织网格员开展常态化入户走访行动，以脚步丈量民情、以实干回应民声，用心用情为居民排忧解难，筑牢社区民生服务底线。

　　走访过程中，网格员坚持“全覆盖、细摸排、实化解”原则，逐户上门、贴心交流，耐心倾听居民诉求，细致记录群众反映的居住环境、邻里纠纷、生活难题等各类问题。同时，网格员主动向居民普及噪音治理、消防安全、邻里和睦等相关知识，拉近与居民的距离，切实做到民情动态全掌握、民生隐患早排查。

　　走访期间，有小区居民反映，辖区居民凌晨使用和面机作业，机器噪音扰民，多次沟通无果。网格员详细记录问题详情，第一时间开展实地核查，确认扰民问题属实。针对居民语言沟通不畅、认知不足的情况，网格员坚持温情调解、耐心劝导，多次上门沟通宣讲政策规定，最终促成商户主动整改，调整作业时间、加装隔音减震设施，彻底解决噪音扰民难题，切实化解邻里矛盾。

　　小事不小视，民生无小事。此次入户走访，精准解决了群众实际难题。下一步，县前街社区网格中心将持续常态化开展“走千家门、解万家忧”志愿服务活动，主动下沉一线、倾听民生民意，精准对接群众需求，闭环解决民生难题，以精细化基层治理，打造和谐安定、温暖宜居的社区环境。

　　( 供稿:济宁市任城区古槐街道县前街社区 刘天澍)