近日，济宁市任城区古槐街道关帝庙社区龙门口街中段出现污水井污水外溢问题，路面污水淤积、异味刺鼻，不仅严重影响周边居民日常生活与出行环境，还存在一定卫生安全隐患。社区网格员接到居民反映后，快速响应、高效处置，切实解决了群众的烦心事、揪心事。

龙门口街污水井突发淤堵，大量污水外溢蔓延至路面，夏季高温天气加剧异味扩散，街巷内臭气熏天，居民不敢开窗通风，行人出行只能绕道通行，沿街商户经营也受到极大影响。无奈之下，居民第一时间联系社区网格员反馈相关问题，希望尽快整改整治。

民有所呼，我有所应。接到诉求后，社区网格员立即赶赴现场实地勘查，细致查看污水外溢范围、积水情况及管道状况，全面排查管道淤堵根源。经逐一核查研判，确定此次污水外溢主要是沿街商户排污杂物、油污堆积，造成地下排水管道堵塞，导致排水不畅、污水反流外溢。

找准问题症结后，网格员了解到该段管道主要为周边餐饮商户排污专用，长期积攒的餐厨油污、食物残渣是造成管道淤堵的主要原因。为从根源解决问题、强化商户主体责任，网格员对涉事餐饮商户进行耐心劝导，向商户普及排污管护、市容环境卫生相关规定，细致讲解管道淤堵带来的环境影响和安全隐患。在网格员的积极沟通引导下，商户主动承担主体责任，积极配合开展清理工作，自行对淤堵管道、路面外溢污水和周边淤积杂物进行彻底清理。同时，网格员对接专业清淤人员到场协助，对地下管网、污水井深处的顽固淤积物进行全方位疏通清理，彻底打通排水“堵点”，有效解决了管道淤堵难题。经过高效整治，龙门口街堵塞管道全面疏通，污水外溢问题彻底解决，路面环境恢复干净整洁，街巷异味完全消除，周边居民及商户的生产生活秩序回归正常。

此次快速处置污水淤堵问题，是古槐街道关帝庙社区精细化网格治理的生动缩影。下一步，社区将持续聚焦民生小事，常态化开展辖区管网、排污设施巡查排查，及时化解各类环境问题，以精准高效的便民服务，筑牢民生保障底线，持续提升居民的幸福感与满意度。

（ 供稿：济宁市任城区关帝庙社区 魏冉 ）