前段时间，吉祥社区贵和苑小区住户反应，一遇上阴雨天，家里房顶就往下渗水，墙面泡得起皮发霉，屋内吊顶被雨水浸坏，平日里居家生活受影响。居民找到社区网格员，希望能帮忙解决漏水难题。

　　居民的难处摆在眼前，网格员当即把这件事放在工作首位。为查清漏水缘由，网格员联系小区物业和维修工人，挨家挨户上门查看。一边在居民家中记录渗水位置、墙体损坏程度，一边爬至楼顶逐一查验，最终确定楼顶防水层长年老化、卷材开裂破损，是雨水渗漏的症结所在。

　　防水工程全部竣工后，接连多轮雨天过后，网格员逐一上门回访原先漏水住户，所有住户家中再无渗水、返潮现象，漏水难题顺利化解，居民悬了许久的心事终于落地，平日里碰到网格员时，大家连连道谢，夸赞社区办事贴心靠谱。

　　往后，吉祥社区网格员将把日常巡检落到实处，定期查看小区楼顶、外墙状况，赶在漏雨破损前提前排查隐患。把居民日常居家的细碎小事放在前面，不等难题找上门就主动靠前帮忙，用一件件务实举措，守好大家安稳舒心的居家日子。

　　( 供稿：济宁市古槐街道吉祥社区 郑瑾 )