为切实筑牢民生保障底线，精准掌握辖区低保家庭、困境儿童的生活现状，确保各项救助福利资金足额、及时发放到位，同时为特殊群体送上暖心的情感关怀，近日，济南市钢城区艾山街道社工站深入辖区各村居、社区，开展低保对象及困境儿童入户专项走访活动，以实地走访、面对面交流的方式，把民生保障落到实处，把温暖关怀送到群众心坎上。

　　此次走访行动中，社工站秉持“精准核查、温情服务”的原则，逐户走进低保家庭和困境儿童家中，与服务对象及家属进行亲切交谈，详细了解他们的日常生活、身体状况、家庭收支等实际情况。针对群众最关心的救助资金发放问题，社工逐一耐心询问低保金、困境儿童生活补助等各类福利资金是否按时足额到账，认真核对资金发放明细，仔细记录群众反馈的问题与诉求，全程做好信息台账登记，确保每一笔民生资金都精准惠及困难群体，杜绝资金发放不到位、不及时等问题，切实保障困难群众的基本生活权益。

　　在核查资金发放情况的同时，社工站格外注重情感关怀与心理疏导，摒弃单纯的工作走访模式，用真心倾听群众心声，用温情化解生活难题。面对年迈、体弱的低保对象，社工耐心询问他们的衣食起居与健康状况，叮嘱老人注意身体、按时就医，鼓励他们保持乐观积极的生活心态，勇敢面对生活困境;面对困境儿童，社工蹲下身与孩子们亲切互动，细致了解他们的学习情况、心理状态和成长需求，安抚孩子们的情绪，鼓励他们勤奋学习、阳光成长，同时叮嘱监护人切实履行好照护责任，多关注孩子的身心健康，遇到困难及时向社工站寻求帮助。

　　走访过程中，社工们还主动向服务对象普及最新的社会救助、儿童福利等相关政策，用通俗易懂的语言讲解政策申请流程、补贴标准等内容，让困难群众全面了解自身享有的保障权益，进一步提升民生政策知晓率。

　　此次走访，不仅精准核查了民生资金发放情况，筑牢了社会救助保障防线，更通过暖心的情感关怀，拉近了社工与困难群众之间的距离，让低保家庭和困境儿童真切感受到了街道与社工站的关心与温暖。下一步，艾山街道社工站将持续常态化开展特殊群体走访关爱工作，不断优化服务流程，强化民生保障落实力度，以更细致的服务、更温情的关怀，为辖区困难群众保驾护航，切实提升特殊群体的幸福感、安全感与归属感。

　　( 供稿：济南市市中区暖阳社会工作服务中心 )