为持续优化辖区营商环境，破解渔山南片区旧改期间商户经营难题，西门社区依托网格化治理体系，聚焦渔山南片区及周边沿街商铺，开展常态化、精准化走访服务，用脚步丈量网格，用服务温暖商户，为旧改背景下的辖区经济发展注入“网格动能”。

　　渔山南片区作为西门社区重点旧改区域，改造施工期间，商户面临着施工噪音、客流减少、车辆通行不便、外墙施工安全隐患等多重经营挑战。为切实打通服务商户“最后一米”，社区网格员化身“营商服务员”，深入片区内烟酒店、茶叶店、餐饮店、便利店等各类经营场所，开展全覆盖走访摸排。每到一处，网格员都主动亮明身份，与商户经营者面对面交流，倾听诉求、收集意见，详细了解店铺经营现状、遇到的实际困难，同时向商户解读旧改施工安排、安全注意事项、惠企便民政策，现场协调解决各类问题。

　　走访过程中，网格员坚持“问题导向+服务前置”，对商户反映的施工期间货物搬运不便、店外物品堆放、停车指引、施工噪音影响经营等问题，建立问题台账，分类梳理、逐项落实。针对烟酒店等商铺的外墙施工安全问题，网格员现场提醒经营者及时收纳店外物品，做好货物遮挡防护，告知摇臂车作业期间的安全注意事项，同步向施工方反馈商户诉求，协调优化施工时段与作业流程;针对餐饮店后厨的安全隐患，网格员重点检查燃气使用、用电安全、卫生环境等情况，叮嘱经营者做好后厨管理，防范各类安全事故;针对茶叶店、便利店等商户提出的客流下降、宣传不足等诉求，网格员主动提供停车指引、文明经营宣传等服务，引导商户规范经营、提升服务，助力经营回暖。同时，网格员积极宣传社区旧改带来的环境提升、设施完善等利好，引导商户理解支持旧改工作，主动配合施工，共同维护辖区经营秩序与施工安全。

　　下一步，西门社区将持续以优化营商环境为抓手，深化网格化服务效能，把商户的“急难愁盼”作为服务的出发点和落脚点，一边推进渔山南片区旧改工作有序开展，一边为辖区商户提供更精准、更暖心的服务，化解旧改期间的经营痛点难点，让商户安心经营、放心发展，推动旧改工作与营商环境优化同频共振，共同打造环境优美、经营有序、服务暖心的和谐社区

　　。( 供稿：济宁市任城区古槐街道西门社区 刘程程 )