电梯安全关乎千家万户出行福祉，是事关居民日常生活的民生要事。近日，古槐街道大石桥社区瑞和春天小区A2单元南梯因长期使用、设备老化突发故障停运，大石桥社区充分发挥社区网格员兼任业委会执行秘书的“双岗联动”独特优势，在民情收集、应急处置、资金落实、施工监管全流程实现高效协同，以快响应、实举措、严规范，迅速化解居民出行难题，筑牢小区安全出行防线。

　　快速响应：民情即命令，应急处置“零时差”

　　A2单元南梯投用年限较久，核心部件老化磨损严重，突发停运后，高层住户尤其是老人、儿童等群体日常出行受阻，生活不便，居民诉求十分迫切。面对这一突发状况，网格员第一时间启动应急处置机制，凭借扎根网格、民情通达、沟通链路顺畅的优势，同步对接小区物业服务公司与电梯维保单位上门排查故障，精简办事流程、杜绝推诿拖延，以最快速度完成维修前期筹备工作，第一时间回应居民急难愁盼，稳住群众情绪。

　　精准施策：全面“体检”除病灶，源头整改求实效

　　为彻底根除安全隐患，避免重复维修、表面整改，网格员以业委会执行秘书身份，牵头组织物业、专业电梯维保单位，对故障电梯开展全方位、无死角深度“体检”。通过专业技术检测与现场实地勘查，快速锁定核心故障点位，梳理形成详实问题清单，科学制定专项维修方案，重点推进老化核心部件更换、运行控制系统调试、安全防护装置全面检测、井道轿厢深度清洁养护，从根源上修复电梯故障，全面恢复电梯运行的安全性与稳定性。

　　透明运作：资金监管严规范，阳光操作赢民心

　　维修资金使用规范透明，是保障业主权益、赢得群众信任的关键。在网格员统筹推进下，业委会和物业服务公司严格依照相关法律法规，高效完成维修资金核算与审批流程，明确维修费用从小区公共维修基金中列支。全程严格执行预算审核、台账登记管理，优化内部流程加快资金拨付落地，同时建立完善公示机制，承诺电梯维修验收合格后，第一时间公开详细费用明细及第三方权威验收报告，主动接受全体业主监督，切实守护小区公共利益。

　　闭环管控：全程盯办促落实，长效机制防风险

　　目前，A2单元南梯维修工作正高效有序推进，即将完工验收并恢复正常使用。此次电梯故障的快速闭环处置，是“网格员+业委会执行秘书”双岗赋能、转化基层治理效能的生动实践。下一步，业委会将紧盯维修收尾与验收环节，确保整改工作落实到位，同时建立电梯长效巡检机制，融合网格员日常巡查与专业电梯维保单位定期维护保养，常态化排查安全隐患，从源头防范化解同类问题，守护居民“上下楼”的安全与便利。

　　共建共享：深化双岗联动，同心共建幸福家园

　　下一步，古槐街道大石桥社区将持续巩固深化“高效解决一件事”专项行动成效，不断强化“网格员+业委会执行秘书”双岗联动机制，畅通民意诉求反馈渠道，高效回应解决居民各类问题，扎实推进小区公共事务规范化、精细化管理，与全体居民携手同心、共建共治，全力打造安全、和谐、舒心的幸福家园。

　　( 供稿：济宁市任城区古槐街道大石桥社区 姜育娇 )