近日，青岛市遭遇今冬以来最强冷空气侵袭，气温骤降至新低，伴随持续大风天气，街头寒意逼人。为确保流浪乞讨等临时遇困人员平安过冬，青岛市民政局迅速反应，全面启动极端天气应急预案，组织多个行动小组展开全天候、多轮次街面主动救助，用行动守护城市温暖底线。

响应升级，全天候巡查不放松

面对此次大幅降温，青岛市民政局在常态化“寒冬送温暖”专项救助基础上，进一步强化应急机制。行动小组每日分多个时段，对市区重点区域开展拉网式巡查，覆盖车站、桥梁涵洞、地下通道、在建工地、闲置房屋等易滞留点位。巡查中坚持“自愿救助、分类帮扶”原则，对愿意接受救助的人员及时护送至站内，提供住宿、饮食、医疗及返乡协助；对不愿入站者，现场发放棉衣、棉被、食品等救助物资，并详细告知求助方式，留下救助指引手册，确保“救助不断线、关怀不离人”。

联动协同，智慧救助织密网络

依托已建成的“市—区—街道—社区”四级救助服务体系，本次行动进一步发挥数字平台作用，通过智能预警、热线联动等方式，提升主动发现和快速响应能力。同时，市救助服务中心加强与各区（市）救助管理机构协同巡查与信息共享，调度每天主动救助日报工作，形成“巡查—引导—救助—安置”闭环管理，确保在极寒天气中“不漏一人、不落一处”。

柔性服务，关怀“入户”显温度

巡查中，部分露宿人员对接受救助存在抵触心理，针对这种情况，工作人员采取“多次走访、耐心沟通、持续跟进”的方式，通过社工介入、心理疏导、联系属地等方式，逐步化解其顾虑。在近期回访中，曾多次拒绝救助的个别对象最终同意接受入站暂住或协助返乡，体现出救助工作“尊重意愿、温暖人心”的服务理念。

持续保障，民生底线再筑牢

青岛市民政局将持续关注天气变化与街头动态，保持应急机制高效运转，推动救助模式从“应急响应”向“常态关怀”与“源头治理”深化，让每一位临时遇困人员在寒冬中都能感受到城市的温度与社会的关怀。

社会参与，共建温暖防护网

青岛市民政局同步通过媒体平台、社区宣传、志愿者动员等多种渠道，发布《青岛市关爱流浪乞讨临时遇困人员倡议书》，呼吁市民如发现需救助人员，及时拨打24小时救助热线或报警，共同构建“随手公益、即时报送”的社会互助网络。

（来源：青岛民政微信公众号）