“以前这里的垃圾桶架破旧不堪，不光不美观，还把小区墙体弄的老脏，现在安装上新的垃圾桶架子，看着就舒心！”近日，益民南组团小区居民看着崭新的垃圾桶架，纷纷为网格员的暖心服务点赞。此次小区垃圾桶架顺利安装，是网格员主动担当、积极协调的成果，有效改善了小区人居环境，让环境整治工作落到了实处。

据悉，益民南组团小区建成20多年，小区西门位置的垃圾桶架因长期使用，出现了框架锈蚀、挡板破损、结构松动等问题。破损的桶架不仅影响小区整体美观，还存在一定安全风险，遇到刮风下雨天气，垃圾桶容易倾倒，垃圾散落现象时有发生，居民对此颇有怨言。网格员在日常巡查过程中，敏锐地发现了这一问题，第一时间将居民诉求记在心上，随后积极上报社区，寻求帮助。
为切实解决这一民生难题，网格员主动扛起责任，积极发挥桥梁纽带作用，多次和社区汇报情况，协调对接街道住建部门。在协调过程中，网格员详细说明小区垃圾桶架的破损现状、居民的迫切需求，并提交了前期收集的居民意见和初步整改方案。针对施工流程、资金保障、施工时间等关键问题，社区和街道住建部门召开多次现场分析会，反复沟通协商，最终确定了符合小区实际情况的更换方案。

施工期间，网格员全程跟进监督，及时协调解决施工过程中出现的各类问题。为减少施工对居民生活的影响，网格员提前在小区业主群发布通知，告知施工时间、范围及注意事项，并在施工区域设置警示标识。同时，网格员坚持在现场查看施工进度和质量，确保新垃圾桶架符合安全标准和居民需求。经过紧张施工，小区西入口处破损垃圾桶架更换完毕，新桶架采用耐腐蚀、高强度材质，设计合理、美观大方，还增设了分类指引标识，进一步规范了垃圾投放秩序。

如今，走进益民南组团小区，垃圾桶架干净整洁，垃圾投放环境干净整洁，居民投放垃圾也更加自觉规范。此次垃圾桶架更换工作，不仅改善了小区环境面貌，更拉近了网格员与居民之间的距离。下一步，大石桥社区网格将继续聚焦居民急难愁盼问题，持续发力环境整治，以更扎实的举措、更贴心的服务，提升居民的幸福感和获得感。

（供稿单位：济宁市任城区古槐街道大石桥社区 张满囤）