供暖，是冬日里最温暖的民生底色，关乎着千家万户的舒适度与幸福感。在古槐街道县前街社区，有这样一位供暖“守护者”，他用认真负责的工作态度筑牢供暖保障线，用贴心暖心的服务温暖着每一位居民的心，他就是四和热力负责该社区供暖工作的王小龙。无论是日常的供暖巡检，还是居民反映的各类供暖问题，他都全力以赴、用心解决，同时，他还积极投身社区志愿服务，用实际行动诠释着责任与担当，成为了社区里人人称赞的“暖心人”。

对待供暖工作，王小龙始终秉持着“精益求精、不负所托”的理念，将责任二字刻在心中、落在实处。县前街社区涵盖老旧小区、学校宿舍等多个区域，供暖管线复杂，部分老旧楼栋管线老化问题突出，供暖保障难度较大。为了确保每一户居民都能温暖过冬，王小龙坚持常态化开展供暖设施巡检工作。无论是烈日炎炎的夏季检修期，还是寒风凛冽的冬季供暖期，社区的各个楼栋、各个供暖节点都能看到他忙碌的身影。他逐一排查管线隐患，仔细记录设备运行参数，对发现的问题及时整改，绝不留下任何安全隐患。在他的精心维护下，县前街社区的供暖系统始终保持稳定运行，供暖质量得到了居民们的广泛认可。

“居民的需求就是我的工作指令，居民的满意就是我的工作目标。”这是王小龙常说的一句话。他始终把居民的冷暖放在心上，对于居民反映的供暖问题，总是第一时间响应、及时高效解决。前不久，他接到了一中宿舍两位老人的求助电话。电话里，老人略显焦急地说，想缴纳暖气费但不会使用手机操作，询问坐几路公交车能到缴费大厅。了解情况后，王小龙首先耐心细致地安抚了老人的情绪，随后想到老人年事已高，出门乘车不仅不便，还存在安全风险。于是，他当即决定上门协助老人缴费。放下电话后，他带上相关缴费资料，迅速赶到老人家中。在老人家中，他一边耐心讲解手机缴费的操作流程，一边手把手地协助老人完成了缴费。缴费完成后，他还主动检查了老人家中的供暖设施，告知老人冬季供暖期间的注意事项。两位老人握着他的手连连道谢：“小王，真是太谢谢你了!要不是你上门帮忙，我们老两口还不知道要折腾多久，你真是个热心肠的好孩子!”

除了做好本职供暖工作，王小龙还积极投身社区志愿服务工作，用爱心和奉献为社区发展贡献力量。他主动加入县前街社区志愿服务队，积极参与社区组织的环境整治、政策宣传、帮扶困难群众等各类志愿服务活动。在环境整治活动中，他不怕脏、不怕累，带头清理社区卫生死角，搬运废弃杂物，让社区环境变得更加整洁优美;在政策宣传活动中，他走街串巷，向居民普及供暖政策、消防安全知识等，让居民及时了解相关政策信息;在帮扶困难群众活动中，他经常上门看望社区里的孤寡老人、困难家庭，为他们送去温暖和关怀，帮助他们解决生活中遇到的实际困难。

在志愿服务工作中，王小龙与社区工作人员配合默契，积极主动承担各项工作任务，从不推诿、从不抱怨。他的热心付出和责任担当，得到了社区工作人员和居民们的一致好评。凭借出色的志愿服务表现，他还获得了县前街社区“优秀志愿者”荣誉称号。面对荣誉，王小龙没有骄傲自满，而是更加坚定了践行志愿服务精神的决心。他表示，今后将继续积极参与社区志愿服务，用实际行动帮助更多需要帮助的人，为构建和谐美好的社区贡献自己的一份力量。

没有惊天动地的壮举，只有默默无闻的坚守;没有豪言壮语的承诺，只有脚踏实地的付出。王小龙用认真负责的工作态度守护着社区的冬日温暖，用贴心暖心的服务拉近了与居民的距离，用热心奉献的志愿精神点亮了社区的文明之光。他是平凡岗位上的不平凡者，是居民心中的“暖心供暖人”，更是志愿服务精神的践行者。在他的影响下，越来越多的人加入到为民服务和志愿服务的行列中，为建设温暖、和谐、美好的社区注入了强大的正能量。

(供稿单位：济宁市任城区古槐街道县前街社区 樊中蔚)