窗口服务“向前一步”便民利民“再暖一度”，高唐公安户籍始终心系群众，积极为群众排忧解难，将小事儿办实，将温暖定格，近日，姜店派出所户籍室电话响起一阵急促的铃声。电话那头一位群众焦急地反映，其老伴身份证已到期，但因偏瘫行动不便，无法到派出所办理，担心影响领取养老金。户籍员立即携带拍摄设备，赶赴群众家中。耐心指导其调整姿态，确保信息采集准确无误。

　　在返程途中，铃声再次响起——另一位群众求助，称其九十岁母亲身份证不慎丢失，就医购药均受影响，同样无法到现场办理。户籍员闻讯后毫不推辞，调转车头再赴第二户群众家中，为高龄卧床老人完成了照片采集。短短半天时间，姜店派出所户籍员以高效的行动与温暖的关怀，接连为两位特殊群众解决了办证难题。家属连声道谢：“你们真是把服务做到了我们心坎上!”