近日，济南市济阳区行政审批服务局政务服务大厅工作人员主动援手，为八旬老人提供全程帮办服务，帮助其顺利完成社保业务办理，以实际行动诠释为民初心与担当。

老人进入大厅后，工作人员注意到其行动不便，立即上前询问需求并准备好轮椅，全程协助老人查询高龄补贴发放情况。业务办理完毕后护送老人至乘车处，确认安全后才返回岗位。此次服务是济南市济阳区行政审批服务局践行“以人民为中心”理念的具体体现，近年来，济南市济阳区行政审批服务局聚焦老年群体办事需求，在“老年人服务专区”配备老花镜、放大镜、轮椅、AED等便民设施，优化空间布局，为老年群体提供更便捷的服务。

下一步，济南市济阳区行政审批服务局将持续优化服务流程，创新服务方式，提升政务服务便捷度和满意度，切实为群众办实事、解难题。

（来源：济南市济阳区行政审批服务局微信公众号 ）