在基层治理的最后一公里,一群新生力量正悄然改变社区生态。今年,新华街道新招录的社区工作者全面融入网格化服务体系,以“动态巡查+智慧响应”织密社区防护网,推动基层治理从“被动处置”向“主动预警”升级,展现出新时代社工的敏锐视角与实干担当。
一、双轨接力,成长走上“快车道”
为助力新招录社区工作者快速适应岗位,街道实行“系统化培训”与“机制创新赋能”相结合的双轨培养模式。
在培训会议上,新入职社区工作者以高度饱满的热情投入学习之中,4名新社工代表还上台进行了交流发言,大方分享经验和感想,形成了“比学赶超”的良好氛围。
在反馈平台上,新入职社区工作者积极响应,巡查中发现问题随时拍照上传,“一键直报”并协调跟进,形成了“发现-上报-处置-反馈”闭环。同时他们借助信息群边学边做,通过观察他人解决问题,从中学习工作要点与技巧。
不管是“专题培训班”系统学习,还是“动态反馈群”实战锻炼,新社工们都拿出了100%的热情和精力投入其中,他们迅速融入基层成为“移动探头”,推动工作信息直达、就地化解。
二、扎根一线,脚踏实地“写申论”
群众利益无小事,这批新社工将这句话书写为基层的生动实践。他们不仅具备发现问题的“敏锐鹰眼”,更怀有一颗对民生工作的“敬畏之心”,主动将职责边界向一线延伸,不推诿、不敷衍,展现出了强烈的责任意识。
德苑社区工作者范丽丽在巡查中发现某小区门口有人向老人聚集发放礼品,立即意识到可能存在老年人诈骗风险,第一时间通过工作群上报。联系社区治保队到场疏散人群并报警,民警及时介入登记信息,有效保护了辖区群众的财产安全。双河社区工作者张志刚在巡查中发现学校门口围挡损坏,存在安全隐患。他立即采取行动,进行临时加固、张贴警示标语,并同步在工作群上报情况、联系专业维修,当日便完成修复。
两位新社工的事例,是街道新生代社工群体的缩影。他们深入群众、主动作为,从发现隐患到临时处置,都展现了一名优秀社工应有的综合素质:朴实真切的为民情怀、立说立行的执行能力以及一抓到底的担当精神。
三、勇于创新,用心种好“试验田”
很多新社工是90后、00后刚毕业的大学生,思维活跃、勇于创新,他们不被传统的条条框框束缚住,大胆地将新思维、新方法运用到工作中。
德苑社区工作者于慧珍在日常走访辖区内特殊群体时,不仅为他们送上“爱心服务卡”,清晰注明社区联系方式,确保困难群众“求助有门”,更注重持续沟通,让居民真切感受到社区温暖。凭借年轻的活力、天然的亲和力以及真诚的服务态度,与不同年龄、不同背景的居民建立起深厚的信任关系。在社群运营上,兴德社区工作者郝东民正在组织成立社群兴趣小组,他把小区里的宠物主人、健身爱好者、烘焙达人等分类组织起来,建立单独的兴趣社群,让陌生的邻里因为共同爱好而熟络起来,今后还计划开展“兴趣派对”“爱好集结营”等丰富多彩的社群团建活动,架起邻里连心桥,促进邻里关系和谐友好。
这支年轻的队伍,已经成为街道提升基层治理体系和治理能力的重要生力军。从反诈宣传到排除隐患,从环境整治到邻里调解,他们身上所体现出的快速学习能力、敏锐的问题意识、强烈的责任担当和饱满的工作热情,正是新时代基层工作最需要的关键品质。随着实践磨砺和经验积累,这批“新人”必将更快地成长为能担重任的中坚力量,在服务群众的最前沿绽放更加绚丽的青春光彩!
(通讯员:左言雪)
编辑:李新茹
审核:朱宏伟
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