为进一步了解辖区内低保老人的生活状况与真实需求，精准落实社会救助政策，近日，济南市市中区二七新村街道的驻站社工们持续开展“暖心敲门”行动，对辖区内的低保老人家庭进行常态化入户走访，将关怀与温暖送到老人们的心坎上。

“卢大爷，我们又来看您啦!最近身体怎么样?降压药还按时吃吗?”在卢大爷家中，驻站社工小于熟络地拉着老人的手，一边关切地询问，一边仔细查看家里的米面粮油是否充足。卢大爷年近八十，患有多种基础疾病，是社工站长期重点关注的对象。走访过程中，社工们不仅耐心倾听老人的唠叨，了解其健康状况、生活开支及存在的困难，还认真检查了家中的用电用气安全，叮嘱老人注意防滑防摔。

“你们能来和我说说话，我心里就亮堂多了。”面对社工细致入微的关怀，卢大爷的脸上露出了久违的笑容。这种“拉家常”式的走访，不仅是信息登记，更是一次次情感的交流与精神的慰藉。

长期以来，二七新村街道社工站始终将低保、特困等困难群体作为重点服务对象。本次系列走访活动旨在通过“面对面”沟通，建立并更新“一人一档”的动态需求档案。社工们详细记录每一位老人的个性化需求，如是否需要助洁、送餐、陪同就医、心理疏导等服务，为后续链接资源、提供个性化帮扶奠定坚实基础。

此次走访，不仅让低保老人家庭感受到了来自街道社区的深切关怀，也进一步夯实了基层社会工作的服务根基。下一步，二七新村街道社工站将持续跟进走访情况，整合社会资源，为有需要的老人提供更专业化、精细化的服务，用实际行动托起困难群体“稳稳的幸福”，营造尊老、爱老、助老的和谐社区氛围。

(供稿单位：济南市市中区三易社会工作服务中心 于馨阳)