“这个营业执照办理流程现在太简单了，在家门口就弄明白了！”济津社区商户王女士拿着宣传册高兴地说。近日，临清市行政审批服务局联合济津社区开展“政策宣讲进社区，服务群众零距离”双报到服务活动，通过政策解读、诉求收集等贴心举措，把政务服务送到群众身边，以实际行动优化营商环境。

为推动政务服务从“便捷化”向“增值化”升级，该局组建党员业务骨干服务队，深入济津社区广场、沿街商铺等群众集中区域。工作人员以“发放宣传册+现场答疑”的形式，聚焦商事领域改革新政、企业综合服务中心创新举措等内容，用通俗易懂的语言拆解政策要点。针对群众关心的办理流程、材料准备等“急难愁盼”，骨干们逐一细致回应，成功将以往“人找政策”的被动模式，转变为“政策找人”的主动服务模式。

“面对面”的政企互动中，党员干部不仅倾听企业群众的困难诉求，更精准梳理出政务服务的“难点”“堵点”，现场记录并建立诉求台账。这场“家门口的政务服务”，让企业群众无需跑腿就摸清了政策、解决了困惑，有效提升了政策知晓度和办事效率，在基层搭建起服务群众的“暖心前哨”。

下一步，临清市行政审批服务局将深化拓展社区“双报到”机制，把此类便民活动常态化、多样化，进一步延伸服务触角、扩大宣传覆盖面。该局将持续当好企业群众的政策“宣传员”“辅导员”，以精准高效的服务为优化营商环境注入源源不断的动力。

（来源：聊城市行政审批服务局微信公众号）