为进一步贯彻落实全区提升基本公共服务成效工作有关要求，切实加强人社系统基层平台队伍建设，不断提升服务意识和服务能力。10月29日，任城区人社局举办全区人社系统基层平台队伍建设暨服务成效提升培训会议，邀请济宁市职业技术学院董玉梅教授作辅导报告，区委组织部副部长，区人社局党组书记、局长臧东主持会议并讲话。全区人社系统160余人参加会议。

董玉梅教授聚焦人社公共服务领域，围绕“提升服务意识、规范服务礼仪”作专题辅导报告，课程设置兼顾专业性和实用性，通过引导与会人员深刻理解服务礼仪的重要性，进而持续规范服务行为、提升服务质效。

臧东要求，参会人员要珍惜学习机会，将“以人民为中心”的服务理念内化于心、外化于行，把培训所学知识转化为实际工作成果，强化服务意识，规范服务礼仪，全面提升全区人社领域公共服务质量。

为做好此次培训活动，任城区人社局组建了政策宣讲团，开展专题调研活动，征集意见建议，编制《基层服务能力提升培训需求清单》。下一步，任城区人社局将聚焦“人社业务进基层，政策宣讲畅通行”主题，深入镇街、楼宇、商圈、园区，通过务实高效的宣讲形式开展人社政策宣讲活动，推动人社政策落地生根，全面提升人社服务质效，不断增强企业与群众的满意度和获得感。

（来源：任城人社微信公众号）