为进一步优化辖区营商环境，提升政务服务效能，济宁市任城区古槐街道西门社区网格中心网格员积极行动，深入走访辖区内商户，开展了一系列服务活动。

活动中，网格员们逐户走访，与商户进行了面对面的交流。一方面，网格员详细了解了商户在经营过程中遇到的困难和问题，如证照办理、政策咨询、环境卫生等，并认真记录，以便及时协调解决。对于一些能当场解答的问题，网格员们耐心细致地进行了答复;对于无法当场解决的问题，网格员们及时上报社区，协调相关部门跟进处理。

另一方面，网格员积极向商户宣传各类惠企政策和政务服务举措，帮助商户了解政策、掌握政策、用好政策，让商户真正享受到政策红利。同时，网格员还向商户推广了线上政务服务平台，介绍了平台的功能和使用方法，鼓励商户通过线上平台办理业务，提高办事效率。

此次活动的开展，不仅拉近了社区与商户之间的距离，也为优化辖区营商环境、提升政务服务效能奠定了坚实的基础。下一步，西门社区网格中心网格员将继续发挥网格员作用，加强与商户的沟通联系，及时解决商户反映的问题，不断提升政务服务水平，为辖区经济发展营造良好的环境。

(供稿单位：济宁市任城区古槐街道西门社区 杨天宇)