为切实提升广大居民对水气暖的安全使用意识，解答居民业务办理中的疑难问题，10月13日，聊城市市场监管局驻市政务服务中心窗口联合市城市管理局窗口、市行政审批服务局城市管理审批科，走进金立文苑小区开展“水气暖民生事 点滴服务践初心”我为群众办实事活动。

活动现场，志愿者们通过悬挂横幅、发放宣传手册、互动答疑等多种形式，向社区居民宣传用水、用气、用暖方面的安全知识与相关法规。志愿者们针对居民日常生活中的高频需求，围绕“使用技巧”“常见问题处理”“缴费与报修方式”等内容，提供清晰实用的操作指引。现场以“面对面”的解答消除疑惑，以“心贴心”的交流传递温暖，有效解决了居民日常生活中遇到的“烦心事”和“揪心事”。

此次活动有效提升了居民对水气暖服务的知晓度，增强了安全防范意识，进一步拉近了与群众之间的联系。聊城市市场监管局驻厅窗口将始终践行“办实事”的理念，把群众的关切融入日常服务，让为民服务的初心在点滴实践中落地生根。

（来源：聊城市场监管微信公众号）