近年来，沂源县聚焦道路交通矛盾纠纷，探索建立行政调解、行业调解、人民调解、诉前调解、诉讼调解多层级矛盾纠纷化解机制，第一时间将矛盾消解在源头，切实提升道路交通纠纷化解质效。

一是远程联动行政调解。建立“线上+线下”双轨处置机制，轻微交通事故通过交警远程视频指导当事人线上调解；一般伤人事故启动“警保”联调，实现小额直赔，快速结案；重大人伤事故推行“警保医”三方联动，第一时间将矛盾消解在源头。今年以来，行政调解化解事故2300余起，实现46%的事故纠纷在此过滤。

二是行业自治源头调解。创新保险行业自律调解机制，发挥保险公司、保险行业协会作用，以“万单成讼率”为抓手，有效减少纠纷进入司法程序，推动保险纠纷在行业内化解。今年以来，行业调解化解事故1900余起，实现40%的事故纠纷在此过滤。

三是专业中立人民调解。设立道路交通事故人民调解委员会，聘请6名道交法律知识丰富的律师和法律工作者组建专业团队，通过专业法律释明和赔偿标准可视化计算，精准调解事故纠纷。今年以来，人民调解化解事故430起，实现5%的事故纠纷在此过滤。

四是诉调衔接权威调解。构建“诉前调解+诉讼调解”双重保障机制，诉前阶段由法官指导特邀调解员运用“一案一群司法链调解系统”，通过风险评估、细算五笔账（风险账、亲情账、信誉账、时间账、经济账）等功能，诉讼阶段建立“类案检索+要素审判+专家印证"调解机制，组织各方当事人进行庭前调解，以客观公正权威的释法说理促成纠纷化解。今年以来，诉前调解化解340起、诉讼调解化解事故190起，实现7%的事故纠纷在此过滤。

（来源：淄博政法微信公众号 ）